MOHON MEMBACA SYARAT & KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN PLATFORM CREST EVOTING. DENGAN MENDAFTAR, MEMBUAT AKUN, DAN/ATAU MENGGUNAKAN PLATFORM, ANDA TELAH MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK SERTA TERIKAT PADA SELURUH KETENTUAN INI.
A. Penerimaan Syarat
Selamat datang di Crest Evoting, platform e-voting digital yang dikelola dan dimiliki oleh CV Crest Digital Indonesia ("Crest", "Platform", "kami", atau "kita"). Setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan, dan/atau membuat akun di Platform kami (untuk selanjutnya disebut "Anda") dengan ini dianggap telah memahami, membaca, menerima, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini.
Syarat & Ketentuan ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara Anda dan CV Crest Digital Indonesia. Jika Anda tidak setuju atau tidak ingin terikat dengan Syarat & Ketentuan ini, silakan batalkan akun Anda dan/atau keluar dari Platform serta tidak menggunakan, mengakses, dan/atau memanfaatkan Platform ini.
Syarat ini berlaku untuk semua pengguna Platform, termasuk voter (pemilih), penyelenggara event, dan administrator.
B. Tentang Crest Evoting
Crest Evoting adalah platform e-voting digital yang menjalankan kegiatan usaha berupa penyediaan perangkat lunak (software) dan layanan berbasis web yang bertujuan untuk memudahkan penyelenggaraan pemilihan, polling, dan event voting secara digital. Platform ini dirancang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi voter, kandidat, dan penyelenggara event di seluruh Indonesia.
Crest Evoting dioperasikan oleh CV Crest Digital Indonesia, sebuah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang pengembangan solusi digital, termasuk platform SaaS, landing page, dan website modern.
C. Definisi
- "Crest Evoting", "Platform", "kami", atau "kita" merujuk kepada CV Crest Digital Indonesia, selaku pengelola dan pemilik layanan Crest Evoting.
- "Anda" merujuk pada setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan, dan/atau membuat akun di Platform Crest Evoting, termasuk namun tidak terbatas pada Voter dan Penyelenggara Event.
- "Situs" berarti domain dan subdomain resmi Crest Evoting yang dikelola oleh CV Crest Digital Indonesia.
- "Event" berarti kegiatan voting, pemilihan, polling, atau kontes digital yang bersifat komersial maupun tidak komersial yang diselenggarakan oleh Penyelenggara Event menggunakan layanan Platform kami.
- "Penyelenggara Event" berarti setiap individu, perkumpulan, badan hukum, dan/atau berbagai organisasi lainnya yang membuat dan mengelola Event melalui Platform kami, termasuk namun tidak terbatas pada panitia pemilihan, promotor, dan organisasi yang bekerja sama dengan kami.
- "Voter" berarti setiap individu dan/atau badan hukum yang memberikan suara kepada kandidat dalam suatu Event yang diselenggarakan di Platform kami, baik secara gratis maupun berbayar.
- "Kandidat" berarti individu atau entitas yang didaftarkan oleh Penyelenggara Event sebagai peserta yang dapat dipilih oleh Voter dalam suatu Event.
- "Paket Vote" berarti satuan layanan yang memungkinkan Voter untuk memberikan sejumlah suara tertentu kepada kandidat pilihan, sesuai dengan harga dan jumlah suara yang ditetapkan oleh Penyelenggara Event.
- "Biaya Jasa" berarti imbalan yang dibayarkan kepada kami atas penyediaan Platform dan layanan terkait, yang ditetapkan berdasarkan paket dan kesepakatan yang berlaku.
- "Ketentuan Penggunaan" berarti Syarat & Ketentuan ini beserta seluruh kebijakan, pedoman, dan dokumen tambahan yang kami terbitkan dari waktu ke waktu.
D. Ketentuan Umum
- Jika terjadi konflik atau inkonsistensi antara dua atau lebih ketentuan dalam dokumen ini dengan ketentuan lainnya yang diterbitkan oleh kami, maka CV Crest Digital Indonesia akan menentukan ketentuan yang berlaku.
- Selain Syarat & Ketentuan ini, dan tergantung pada layanan yang dipilih oleh Anda, Anda wajib membaca dan menerima aturan serta ketentuan layanan tambahan yang mungkin berlaku.
- Perjanjian ini berlaku selama Anda menggunakan jasa kami, baik pada saat penyelenggaraan Event maupun setelah berakhirnya Event sampai dengan Anda telah memenuhi seluruh kewajiban berdasarkan perjanjian ini.
- Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang bersifat substansial dari Ketentuan ini melalui Platform. Anda diwajibkan membaca setiap perubahan tersebut sehingga apabila Anda tetap menggunakan Platform, Anda dianggap telah mengetahui, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.
- Semua transaksi vote oleh Voter untuk Event yang diselenggarakan oleh Penyelenggara Event melalui Platform kami merupakan perikatan antara Voter dengan Penyelenggara Event. Kami bertindak sebagai penyedia Platform dan bukan merupakan pihak dalam sengketa antara Voter dan Penyelenggara Event.
- Kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apapun atas keberhasilan penyelenggaraan Event, hasil pemilihan, maupun kepuasan Anda terhadap hasil akhir dari suatu Event.
E. Akun Pengguna
Syarat Pendaftaran
- Anda harus berusia minimal 13 (tiga belas) tahun untuk membuat akun di Platform kami.
- Informasi yang diberikan saat pendaftaran, termasuk nama, alamat email, dan nomor telepon, harus akurat, valid, legal, sah, dan terkini.
- Satu orang atau badan hukum hanya diperkenankan memiliki 1 (satu) akun, kecuali dengan persetujuan tertulis dari kami.
- Anda dapat mendaftar menggunakan akun Google atau email sebagai metode autentikasi.
- Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran setiap data dan informasi yang diisi pada saat pendaftaran.
Keamanan Akun
- Setiap perbuatan dan tindakan yang dilakukan menggunakan akun Anda merupakan tanggung jawab penuh Anda sebagai pemilik akun tersebut, termasuk segala bentuk penyalahgunaan yang dilakukan oleh pihak lain akibat kelalaian Anda.
- Anda diwajibkan menjaga kerahasiaan data akun, termasuk password, dan tidak membagikannya kepada pihak lain.
- Segera laporkan kepada kami melalui email jika Anda menduga akun Anda telah disalahgunakan atau diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan akun.
F. Ketentuan untuk Voter
- Voter bertanggung jawab memastikan bahwa mereka memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Event yang bersangkutan, sesuai ketentuan yang ditetapkan oleh Penyelenggara Event.
- Suara yang telah dikonfirmasi dan dikirimkan bersifat final dan tidak dapat diubah, dibatalkan, atau ditarik kembali dalam kondisi apapun.
- Dilarang menggunakan cara teknis, bot, skrip otomatis, atau metode manipulatif lainnya untuk memberikan suara melebihi yang diizinkan.
- Pembayaran yang telah dilakukan untuk Paket Vote bersifat non-refundable, kecuali terdapat gangguan teknis yang terbukti berasal dari pihak kami yang menyebabkan suara tidak berhasil tercatat.
- Kami berhak membatalkan suara yang terbukti diperoleh melalui cara tidak sah, curang, atau melanggar Ketentuan Penggunaan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Voter membebaskan dan melepaskan kami dari segala bentuk tanggung jawab atas hasil pemilihan yang ditetapkan oleh Penyelenggara Event.
G. Ketentuan untuk Penyelenggara Event
Pendaftaran dan Akun
- Setiap Penyelenggara Event yang hendak menggunakan layanan Platform kami wajib membuat akun dan menyepakati Ketentuan Penggunaan ini.
- Syarat pembuatan akun adalah pengisian data dan informasi yang kebenaran, validitas, legalitas, dan keabsahaannya dijamin sepenuhnya oleh Penyelenggara Event.
- Penyelenggara Event menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa segala data dan informasi yang diberikan merupakan data yang legal, valid, sah, dan menjadi kewenangan Penyelenggara Event untuk diberikan kepada kami.
Pengelolaan Event
- Penyelenggara Event wajib menyediakan kepada kami semua informasi dan data mengenai Event secara akurat, lengkap, dan tidak melanggar hak pihak manapun.
- Penyelenggara Event bertanggung jawab penuh atas konten Event yang dibuat, termasuk foto kandidat, deskripsi, dan segala informasi yang dipublikasikan melalui Platform.
- Foto kandidat harus merupakan foto yang sah dan telah mendapat persetujuan dari individu yang bersangkutan.
- Penyelenggara Event bertanggung jawab menginformasikan aturan Event kepada seluruh peserta dan voter.
- Kami memiliki hak dan kewenangan penuh untuk menolak, menghapus, memblokir, atau menghentikan kerja sama secara sepihak terhadap setiap Event yang kami anggap melanggar Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, atau kesusilaan.
Pernyataan dan Jaminan
Penyelenggara Event menyatakan dan menjamin kepada kami bahwa:
- Seluruh informasi dan data yang disediakan, termasuk foto, teks, dan identitas kandidat, merupakan hak dan kewenangan Penyelenggara Event untuk digunakan.
- Event yang diselenggarakan adalah hak, milik, dan kewenangan penuh Penyelenggara Event, atau Penyelenggara Event telah mendapat kuasa yang sah untuk menyelenggarakannya.
- Penyelenggara Event telah memperoleh segala perizinan, persetujuan, dan dokumen lain yang diperlukan dalam pelaksanaan Event.
- Penyelenggara Event bertanggung jawab penuh atas keseluruhan Event beserta seluruh unsurnya yang tidak melanggar Ketentuan Penggunaan ini, peraturan perundang-undangan, hak kekayaan intelektual pihak lain, dan ketentuan-ketentuan lainnya yang berlaku.
H. Ketentuan Konten Event
- Penyelenggara Event yang telah membuat akun di Platform kami dapat membuat Event dengan tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, norma susila, ketertiban umum, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Penyelenggara Event dilarang membuat deskripsi atau konten Event yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, kesusilaan, atau norma yang berlaku, seperti namun tidak terbatas pada provokasi terhadap suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA), pornografi, pengancaman, penghinaan, pencemaran nama baik, kekerasan, atau seruan untuk melanggar hukum.
- Event yang diselenggarakan dilarang mengandung unsur perjudian, prostitusi, pencucian uang, atau bentuk kegiatan ilegal lainnya, baik secara langsung maupun tidak langsung.
- Isi dari Event, termasuk bentuk kegiatan, deskripsi kandidat, jenis Paket Vote, dan segala hal terkait yang dibuat pada sistem kami harus benar dan sesuai dengan kenyataan. Dalam hal terjadi perubahan pada Event, Penyelenggara Event wajib memberitahu kami dan Voter sesegera mungkin.
- Penyelenggara Event dengan ini setuju untuk bertanggung jawab secara penuh dan membebaskan serta melepaskan kami dari segala bentuk tanggung jawab, ganti kerugian, tuntutan, gugatan, atau klaim yang timbul dari pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini.
- Penyelenggara Event bertanggung jawab penuh atas seluruh perizinan, pajak, dan kewajiban lain yang diperlukan berdasarkan peraturan perundang-undangan terkait penyelenggaraan Event tersebut.
I. Pembayaran & Refund
Pembayaran Penyelenggara Event
- Harga layanan Platform untuk Penyelenggara Event tercantum pada halaman harga dan dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan kami.
- Pembayaran untuk layanan pengelolaan Event harus dilakukan sebelum Event dikonfigurasi dan diaktifkan, kecuali ada kesepakatan tertulis lain.
- Kami menerima berbagai metode pembayaran yang akan dikonfirmasi melalui tim kami. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui halaman Kontak.
Pembayaran Paket Vote oleh Voter
- Harga setiap Paket Vote ditetapkan oleh Penyelenggara Event dan ditampilkan secara transparan pada halaman voting masing-masing Event.
- Setiap pembayaran Paket Vote yang telah dikonfirmasi dan suara yang telah berhasil dikirimkan bersifat non-refundable.
- Voter wajib memastikan kebenaran pilihan sebelum mengkonfirmasi pembayaran, karena suara yang telah dikirim tidak dapat dibatalkan.
Kebijakan Refund
- Refund untuk layanan Penyelenggara Event diberikan jika pembatalan dilakukan sebelum proses konfigurasi Event dimulai oleh tim kami.
- Tidak ada refund setelah Event dikonfigurasi dan diaktifkan, kecuali terdapat kesalahan yang terbukti berasal dari pihak kami.
- Dalam hal terjadi pembatalan Event oleh Penyelenggara Event setelah Voter melakukan pembayaran, Penyelenggara Event bertanggung jawab penuh untuk mengembalikan dana Voter melalui mekanisme yang disepakati, dengan biaya administrasi dan Biaya Jasa yang telah dikeluarkan menjadi tanggung jawab Penyelenggara Event.
- Semua permintaan refund harus diajukan melalui email ke admin@crestdigitalindonesia.com paling lambat 7 (tujuh) hari setelah transaksi.
J. Perubahan & Pembatalan Event
- Dalam hal terjadi perubahan Event yang diakibatkan oleh satu dan lain hal, Penyelenggara Event wajib memberitahu kami dan Voter secara resmi paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum perubahan tersebut berlaku.
- Dalam hal terjadi pembatalan Event, kami tetap berhak atas Biaya Jasa yang telah dikeluarkan serta biaya-biaya lain yang berkaitan dengan pelaksanaan kerja sama, termasuk biaya administrasi yang akan ditagihkan kepada Penyelenggara Event.
- Penyelenggara Event bertanggung jawab penuh untuk mengembalikan dana Voter atas transaksi yang telah dilakukan sebelum pembatalan, dengan jumlah pengembalian sebesar nilai nominal Paket Vote, tidak termasuk biaya administrasi dan biaya layanan yang telah dipotong.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh Voter akibat pembatalan atau perubahan Event yang dilakukan oleh Penyelenggara Event.
K. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten Platform, termasuk namun tidak terbatas pada desain, kode sumber, logo, merek dagang, teks, grafik, dan antarmuka pengguna adalah milik CV Crest Digital Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta hak kekayaan intelektual yang berlaku di Republik Indonesia.
- Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Platform sesuai Ketentuan Penggunaan ini semata-mata untuk keperluan yang sah.
- Dilarang menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, membuat karya turunan, melakukan reverse engineering, atau mengeksploitasi bagian manapun dari Platform tanpa izin tertulis dari kami.
- Pengguna yang mengunggah konten ke Platform (termasuk foto kandidat dan deskripsi event) memberikan kepada kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk menggunakan, menampilkan, dan mereproduksi konten tersebut semata-mata untuk keperluan operasional Platform.
- Pengguna menjamin bahwa konten yang diunggah tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain. Kami berhak menghapus konten yang diduga melanggar hak cipta tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
L. Larangan Penggunaan
Anda dilarang menggunakan Platform untuk:
- Melakukan manipulasi, kecurangan, atau sabotase hasil pemilihan dengan cara apapun
- Menggunakan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk berinteraksi dengan Platform secara tidak sah
- Melakukan serangan siber, brute-force, SQL injection, XSS, atau tindakan lain yang mengganggu ketersediaan atau keamanan layanan
- Mengumpulkan atau memanen data pengguna lain tanpa izin
- Menyebarkan konten ilegal, berbahaya, menyesatkan, atau melanggar norma kesusilaan
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun
- Menggunakan Platform untuk kegiatan yang mengandung unsur penipuan, pencucian uang, atau tindak pidana lainnya
- Mengunggah konten yang mengandung unsur SARA, pornografi, kekerasan, atau ujaran kebencian
- Menyalin, mendistribusikan, atau mengeksploitasi konten Platform tanpa izin tertulis dari kami
- Melakukan tindakan apapun yang dapat merusak reputasi, keandalan, atau integritas Platform
Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun secara permanen, serta tindakan hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
M. Batasan Tanggung Jawab
- Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keandalan layanan, namun tidak menjamin bahwa Platform akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau downtime.
- Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cedera, kematian, kerusakan, atau kerugian yang terjadi dalam pelaksanaan Event. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, pelanggaran, atau tindakan yang dilakukan oleh Penyelenggara Event, Voter, Kandidat, atau pihak lain yang terlibat dalam Event.
- Setiap tuntutan terhadap kami dalam hal apapun oleh Anda akan dibatasi dengan jumlah total yang sebenarnya telah dibayarkan oleh Anda kepada kami selama periode yang menimbulkan klaim tersebut.
- Dalam hal apapun kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, kerusakan khusus, hilangnya data, pendapatan, keuntungan, atau kerugian ekonomi lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.
- Kami tidak bertanggung jawab atas konten yang disediakan oleh Penyelenggara Event di Platform. Kami tidak berkewajiban memeriksa setiap konten, tetapi berhak menyunting atau menghapus konten dengan alasan apapun tanpa pemberitahuan.
- Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah penipuan dan memastikan keamanan data. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan yang disebabkan oleh pihak ketiga di luar kendali kami.
N. Penangguhan & Penghentian Akun
- Kami memiliki hak dan kewenangan penuh untuk menangguhkan, memblokir, atau menghentikan akun Anda secara sepihak berdasarkan kebijakan kami, apabila Anda terbukti melanggar Ketentuan Penggunaan ini, melakukan tindak pidana, melanggar peraturan perundang-undangan, melakukan penipuan, penyalahgunaan, atau tindakan yang merugikan pihak lain.
- Penangguhan atau penghentian akun dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila situasi mendesak atau menurut penilaian kami membahayakan integritas Platform dan pengguna lain.
- Diminta oleh otoritas hukum, lembaga pemerintah, atau perintah pengadilan yang sah di Republik Indonesia.
- Anda juga dapat menghapus akun Anda kapan saja melalui halaman pengaturan profil atau dengan menghubungi tim kami melalui email. Penghapusan akun tidak menghapus kewajiban atau tanggung jawab yang telah timbul sebelum penghapusan akun.
O. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
- Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
- Setiap sengketa yang timbul antara Anda dan kami sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan ini atau penggunaan Platform akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak adanya pemberitahuan sengketa.
- Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia sesuai peraturan yang berlaku.
- Kami berhak untuk secara sepihak mengubah, merevisi, menambahkan, atau menghapus bagian dari Ketentuan Penggunaan ini berdasarkan kebijakan dan kewenangan kami, dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna melalui Platform.
